サイバーコップスってどんなサービスですか？Ａ.
サイバーコップスとは、悪意のある単語を事前に登録しておく事により、悪意ある書き込みを未然にシャットアウトし、管理者に通知するシステムです。悪意のある書き込みが投稿されない事により、健全なブログやSNSとなり、掲示板監視に関わるコストも軽減することができます。
サイバーコップスとは、悪意のある単語を事前に登録しておく事により、悪意ある書き込みを未然にシャットアウトし、管理者に通知するシステムです。悪意のある書き込みが投稿されない事により、健全なブログやSNSとなり、掲示板監視に関わるコストも軽減することができます。
どのような時にサイバーコップスが役に立つのですか？Ａ.
ブログやSNSなどでの不適切な投稿、予期せぬ炎上などがこのごろ取りざたされています。通常の人的な掲示板監視ではどうしても投稿のチェックが後追いになってしまい、収拾させることが難しくなります。しかし、サイバーコップスは不適切な投稿（フィルターワード）を未然にシャットアウトすることができますので、その心配が最小限で済みます。またコストパフォーマンスにおいても、人的な掲示板監視で全てをまかなうよりも数段お得と言えます。
ブログやSNSなどでの不適切な投稿、予期せぬ炎上などがこのごろ取りざたされています。通常の人的な掲示板監視ではどうしても投稿のチェックが後追いになってしまい、収拾させることが難しくなります。しかし、サイバーコップスは不適切な投稿（フィルターワード）を未然にシャットアウトすることができますので、その心配が最小限で済みます。またコストパフォーマンスにおいても、人的な掲示板監視で全てをまかなうよりも数段お得と言えます。
人的な掲示板監視と、どれほどの精度の違いがありますか？Ａ.
人的な掲示板監視では、ガイドライン通りに作業していても、確認ミスや、掲示板監視スタッフ毎の意識のズレ、感情等で判定基準がブレてしまう場合もあります。すると、「あれは良くてこれはダメなのか」というユーザーの不信感や軋轢が生まれる原因にもなりかねません。サイバーコップスでは機械的に単語を選別するので、判定のブレはありませんし、ユーザーも機械的な判定だと分かっていれば、「この言葉は使ってはいけないんだ」という学習機能になる場合すらあります。
人的な掲示板監視では、ガイドライン通りに作業していても、確認ミスや、掲示板監視スタッフ毎の意識のズレ、感情等で判定基準がブレてしまう場合もあります。すると、「あれは良くてこれはダメなのか」というユーザーの不信感や軋轢が生まれる原因にもなりかねません。サイバーコップスでは機械的に単語を選別するので、判定のブレはありませんし、ユーザーも機械的な判定だと分かっていれば、「この言葉は使ってはいけないんだ」という学習機能になる場合すらあります。
サイバーコップスが稼動している時間帯はいつですか？Ａ.
２４時間稼動しております。
２４時間稼動しております。
人的な掲示板監視とサイバーコップスでは、運営コストはどのくらい違うのでしょう？Ａ.
例えば、月間3万投稿の掲示板を監視をするには1件につき15秒でチェックし続けたとしても、約125時間かかります。（1時間で240投稿、8時間/1人日で1920投稿）月間125時間の人的パトロールをするには、30日間で1日2時間勤務のアルバイトを2名常勤させる事になります。（1250円の時給として、1250円×2時間×30日×2名＝15万円の経費）それがサイバーコップスを導入することにより、月額運営費5万円まで削減できる計算になるのです。※あくまで参考の数字ですので、ご了承ください。
例えば、月間3万投稿の掲示板を監視をするには1件につき15秒でチェックし続けたとしても、約125時間かかります。（1時間で240投稿、8時間/1人日で1920投稿）月間125時間の人的パトロールをするには、30日間で1日2時間勤務のアルバイトを2名常勤させる事になります。（1250円の時給として、1250円×2時間×30日×2名＝15万円の経費）それがサイバーコップスを導入することにより、月額運営費5万円まで削減できる計算になるのです。※あくまで参考の数字ですので、ご了承ください。
システムの知識が無いと、導入の手順が難しいのではないですか？Ａ.
簡単なプログラムで弊社サーバーと接続設定をするだけですので、御社のシステム担当の方ならば簡単な内容だと思われます。
簡単なプログラムで弊社サーバーと接続設定をするだけですので、御社のシステム担当の方ならば簡単な内容だと思われます。
自社サーバーにサイバーコップスを入れる余裕が無いのですが。Ａ.
ASPサービスでは、御社のサーバーではなく、弊社のサーバーに投稿を投げて頂いて、判定結果を付与して投げ帰す通信方式を取っていますので、御社でサーバーを用意して頂く必要はなく、プログラムの設定のみで簡単にセットアップして頂く事が可能です。
ASPサービスでは、御社のサーバーではなく、弊社のサーバーに投稿を投げて頂いて、判定結果を付与して投げ帰す通信方式を取っていますので、御社でサーバーを用意して頂く必要はなく、プログラムの設定のみで簡単にセットアップして頂く事が可能です。
稼動後のフィルターワードの追加・変更は自由に出来ますか？Ａ.
サイバーコップスには、標準で装備しているフィルターワードが、"差別用語"、"猥褻・売春"、"マルチ商法"など、８つのカテゴリに7000語以上が登録されており、これらの単語はお客様のニーズに合わせてレベル変更や削除など自由にカスタマイズする事ができます。さらに、オリジナルカテゴリとしてお客様のお好みでフィルターワードの追加や削除をすることが出来ます。またそれらは変更履歴画面によって、いままでの変更履歴を閲覧する事が出来ます。
詳しくはフィルターワードについてをご確認ください。
サイバーコップスには、標準で装備しているフィルターワードが、"差別用語"、"猥褻・売春"、"マルチ商法"など、８つのカテゴリに7000語以上が登録されており、これらの単語はお客様のニーズに合わせてレベル変更や削除など自由にカスタマイズする事ができます。さらに、オリジナルカテゴリとしてお客様のお好みでフィルターワードの追加や削除をすることが出来ます。またそれらは変更履歴画面によって、いままでの変更履歴を閲覧する事が出来ます。
詳しくはフィルターワードについてをご確認ください。
電話番号、Ｅ―ＭＡＩＬ、ＵＲＬは設定できますか？Ａ.
はい。「電話番号」「Ｅ―ＭＡＩＬ」「ＵＲＬ」の３点はプライバシーカテゴリとして単語ごとのフィルタリングではなく、別途プログラムによってそれぞれの判定をします。その設定自体も当初は弊社デフォルト設定でスタートした後、ご自由にカスタマイズする事が可能です。
はい。「電話番号」「Ｅ―ＭＡＩＬ」「ＵＲＬ」の３点はプライバシーカテゴリとして単語ごとのフィルタリングではなく、別途プログラムによってそれぞれの判定をします。その設定自体も当初は弊社デフォルト設定でスタートした後、ご自由にカスタマイズする事が可能です。
効率的にフィルターワードを選定したいのですが、ノウハウがありません。Ａ.
弊社運営担当にご相談ください。サイトの特性に合わせたフィルターワード設定をお手伝いいたします。
弊社運営担当にご相談ください。サイトの特性に合わせたフィルターワード設定をお手伝いいたします。
サマリー通知とは何ですか？どのような情報が送られてきますか？Ａ.
サイバーコップスでは15分に一回、判定した結果をサマリー通知として管理者に通知します。内容は、「判定日時」「判定単語」「投稿内容全文」「オプション項目」などです。管理ツールと相互に利用する事によって、効率的な管理体制を作る事ができます。
また、こちらにサマリー通知の例を掲載しておりますのでご参照ください。
サイバーコップスでは15分に一回、判定した結果をサマリー通知として管理者に通知します。内容は、「判定日時」「判定単語」「投稿内容全文」「オプション項目」などです。管理ツールと相互に利用する事によって、効率的な管理体制を作る事ができます。
また、こちらにサマリー通知の例を掲載しておりますのでご参照ください。
検閲したログを参照して運営の参考にしたいのですが。Ａ.
管理ツールよりログの閲覧が可能です。管理ツールでは、判定結果ログや統計を一覧表やグラフの形でチェックする事ができ、さらに日時指定やオプション項目ごとソートする事により、御社に合わせた有益な情報が得られます。管理ツールの詳細はこちらをごらんください。
管理ツールよりログの閲覧が可能です。管理ツールでは、判定結果ログや統計を一覧表やグラフの形でチェックする事ができ、さらに日時指定やオプション項目ごとソートする事により、御社に合わせた有益な情報が得られます。管理ツールの詳細はこちらをごらんください。
検閲したログから資料を作成したいのですが。Ａ.
管理ツールよりログをCSVデータとしてダウンロードが可能です。データ化したいキーワードとその期間を選択して 「CSVデータ取得」ボタンを押下するとCSVファイルが生成されますので、資料作成時などにお役立てください。
管理ツールよりログをCSVデータとしてダウンロードが可能です。データ化したいキーワードとその期間を選択して 「CSVデータ取得」ボタンを押下するとCSVファイルが生成されますので、資料作成時などにお役立てください。
検閲したログをさらに有益に利用する方法はありますか？Ａ.
あらかじめ、レベル５（メール通知のみ）にマーケティングとして利用したいワードを登録する事により、ランキング機能などと併用して、キーワードによる投稿内容のリサーチをすることも可能です。
あらかじめ、レベル５（メール通知のみ）にマーケティングとして利用したいワードを登録する事により、ランキング機能などと併用して、キーワードによる投稿内容のリサーチをすることも可能です。
サイバーコップスで2chや他社のブログを監視できるのですか？Ａ.
サイバーコップスは「自社」で運営しているサイト内の投稿をフィルタリングするサービスとなります。
サイバーコップスは「自社」で運営しているサイト内の投稿をフィルタリングするサービスとなります。
自社サイトに導入するだけではなく、自社のサービスを他社に提供する際も
サイバーコップスを利用したいのですが。Ａ.
ありがとうございます。弊社では現在、サービスの提供においてのパートナーを募集しております。すでに、いくつかのブログ・SNS商品にサイバーコップスを導入したパッケージ販売の実績がございますので、ご興味のございます、ブログ・SNS構築を構築されている企業様は別途こちらのフォームよりご連絡頂けると幸いです。
ありがとうございます。弊社では現在、サービスの提供においてのパートナーを募集しております。すでに、いくつかのブログ・SNS商品にサイバーコップスを導入したパッケージ販売の実績がございますので、ご興味のございます、ブログ・SNS構築を構築されている企業様は別途こちらのフォームよりご連絡頂けると幸いです。
PAGE TOPへ
